VALEORO

Política de privadesa

Data de la darrera actualització: 08.02.2025

1. Disposicions generals

Aquesta Política de privadesa (d'ara endavant, la «Política») estableix els procediments de recollida, tractament, emmagatzematge i protecció de les dades personals dels usuaris del lloc web valeoro.ru (d'ara endavant, el «Lloc web»), propietat de l'empresa PARAIBA S. L. U. (NRT: L-714623A), amb domicili social a Av. Sant Antoni 11, Casa Nova Hostalevell 3, La Massana, AD400, Andorra (d'ara endavant, el «Responsable del tractament» o «Nosaltres»).

En utilitzar el Lloc web, confirmeu que heu llegit aquesta Política i doneu el vostre consentiment al tractament de les vostres dades personals d'acord amb les condicions descrites a continuació.

Aquesta Política ha estat elaborada de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la legislació aplicable del Principat d'Andorra en matèria de protecció de dades personals (Llei 15/2003, de 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals).

2. Dades que recopilem

2.1. Dades proporcionades per vos

En fer una comanda, registrar-vos al Lloc web o posar-vos en contacte amb nosaltres, podeu proporcionar les següents dades:

nom i cognoms;
adreça de correu electrònic;
número de telèfon;
adreça de lliurament (carrer, ciutat, codi postal, país);
sexe;
així com qualsevol altra informació que proporcioneu voluntàriament en la correspondència amb nosaltres.

2.2. Dades recollides automàticament

Quan visiteu el Lloc web, es recullen automàticament les següents dades tècniques:

adreça IP;
tipus i versió del navegador;
sistema operatiu;
font de referència;
data i hora de la visita;
pàgines consultades;
així com dades obtingudes mitjançant galetes i serveis d'analítica web (vegeu la secció 7).

2.3. Dades de pagament

Els pagaments de les comandes es tramiten a través del servei de pagament PayPal. No recopilem, no tractem ni emmagatzemem dades de targetes bancàries ni cap altra informació de pagament. Tot el tractament de les dades de pagament es realitza per part de PayPal d'acord amb la seva pròpia política de privadesa.

3. Finalitats del tractament de dades personals

Tractem les vostres dades personals amb les següents finalitats:

execució del contracte de compravenda — tramitació i gestió de comandes, organització del lliurament, comunicació amb vos en relació amb la vostra comanda;
atenció al client — resposta a les vostres consultes, proporcionament d'informació sobre els nostres productes i serveis;
màrqueting i comunicacions — enviament de missatges informatius i promocionals (únicament amb el vostre consentiment previ);
millora del Lloc web — anàlisi del comportament dels usuaris per optimitzar la interfície, el contingut i la funcionalitat;
compliment de la legislació — manteniment dels registres comptables i fiscals obligatoris d'acord amb la legislació del Principat d'Andorra.

4. Bases jurídiques del tractament

El tractament de les vostres dades personals es fonamenta en les següents bases jurídiques d'acord amb l'article 6 del RGPD:

execució d'un contracte (art. 6.1.b del RGPD) — el tractament és necessari per a l'execució del contracte de compravenda del qual sou part;
consentiment (art. 6.1.a del RGPD) — per a l'enviament de materials de màrqueting i l'ús de determinades categories de galetes;
interessos legítims del Responsable del tractament (art. 6.1.f del RGPD) — millora de la qualitat del servei, prevenció del frau, anàlisi de l'ús del Lloc web;
obligacions legals (art. 6.1.c del RGPD) — manteniment dels registres comptables i fiscals obligatoris d'acord amb la legislació del Principat d'Andorra.

5. Comunicació de dades a tercers

Podem comunicar les vostres dades personals a les següents categories de destinataris:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — tramitació de pagaments. PayPal actua com a responsable independent del tractament de les dades de pagament.
Ferrari Group — transmissió del nom, l'adreça i el número de telèfon de contacte per a l'organització del lliurament de la vostra comanda.
Yandex LLC (Yandex.Metrica) — servei d'analítica web utilitzat per analitzar el trànsit del Lloc web. Recull estadístiques anònimes de navegació (visualitzacions de pàgines, clics, durada de la visita) mitjançant l'ús de galetes. El servei no té accés a les vostres dades personals (nom, correu electrònic, telèfon, adreça).

No venem, no lloguem ni transferim les vostres dades personals a tercers amb finalitats comercials. La comunicació de dades es realitza únicament en la mesura necessària per assolir les finalitats indicades i sobre la base de les garanties contractuals corresponents.

6. Transferències internacionals de dades

Atesa l'activitat comercial de Valeoro a escala mundial, les vostres dades personals poden ser transferides i tractades en països diferents del vostre país de residència. En aquests casos, adoptem les mesures adequades per garantir la protecció de les dades, incloent-hi la subscripció de clàusules contractuals tipus (Standard Contractual Clauses) aprovades per la Comissió Europea, així com altres mecanismes previstos per la legislació aplicable.

El Principat d'Andorra ha estat reconegut per la Comissió Europea com un país amb un nivell adequat de protecció de dades personals (Decisió de la Comissió 2010/625/UE), la qual cosa garanteix la lliure transferència de dades entre Andorra i els estats membres de la UE/EEE.

7. Galetes i analítica web

El Lloc web utilitza galetes — petits fitxers de text que s'emmagatzemen al vostre dispositiu. Utilitzem les següents categories de galetes:

Galetes estrictament necessàries — garanteixen la funcionalitat bàsica del Lloc web (cistella de la compra, autenticació). No requereixen consentiment.
Galetes analítiques (Yandex.Metrica) — ens ajuden a analitzar l'ús del Lloc web per millorar-lo. Només s'instal·len amb el vostre consentiment.

Podeu gestionar les preferències de galetes mitjançant el bànner que es mostra en la vostra primera visita al Lloc web o a través de la configuració del vostre navegador. La desactivació de les galetes pot afectar la funcionalitat del Lloc web.

8. Terminis de conservació de les dades

Conservem les vostres dades personals durant el temps estrictament necessari per a les finalitats establertes en aquesta Política.

Les dades relatives a les comandes es conserven durant el termini necessari per al compliment de les obligacions contractuals, així com durant els terminis exigits pels requisits estàndard de manteniment de registres comptables.
Les dades tractades sobre la base del vostre consentiment es conserven fins a la revocació d'aquest consentiment.
Les dades analítiques es conserven de forma anonimitzada durant un període màxim de 26 mesos.

9. Els vostres drets

9.1. Drets d'acord amb el RGPD

Si us trobeu a la UE/EEE, disposeu dels següents drets:

dret d'accés a les vostres dades personals i d'obtenir-ne una còpia;
dret de rectificació de les dades inexactes o incompletes;
dret de supressió de les dades («dret a l'oblit»);
dret a la limitació del tractament;
dret a la portabilitat de les dades en un format llegible per màquina;
dret d'oposició al tractament de les dades;
dret a retirar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament realitzat abans de la retirada.

Per exercir els vostres drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a l'adreça indicada a la secció 12.

9.2. Drets dels usuaris dels Estats Units

Si sou resident de l'estat de Califòrnia, podeu disposar de drets addicionals en virtut de la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia (CCPA/CPRA), inclosos el dret a conèixer quines dades es recullen, el dret de supressió i el dret a oposar-se a la venda de dades personals. No venem les dades personals dels nostres usuaris.

10. Protecció de les dades

Implementem mesures organitzatives i tècniques per protegir les vostres dades personals contra l'accés no autoritzat, l'alteració, la divulgació o la destrucció. Aquestes mesures inclouen:

l'ús de protocols de xifrat SSL/TLS per a la transmissió de dades;
la restricció de l'accés dels empleats a les dades personals;
l'actualització periòdica del programari;
la selecció de socis fiables que garanteixin un nivell adequat de protecció de les dades.

11. Menors d'edat

El Lloc web no està destinat a persones menors de 18 anys. No recopilem conscientment dades personals de menors d'edat. Si teniu coneixement que un menor ens ha proporcionat les seves dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres i eliminarem aquesta informació de manera immediata.

12. Informació de contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de dades personals, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres:


Responsable del tractament	PARAIBA S. L. U. (NRT: L-714623A)
Adreça	Av. Sant Antoni 11, Casa Nova Hostalevell 3, La Massana, AD400, Andorra
Correu electrònic	support@valeoro.ru

Si considereu que els vostres drets en matèria de protecció de dades han estat vulnerats, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) o davant l'autoritat de control en matèria de protecció de dades personals del vostre país.

13. Modificacions d'aquesta Política

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política. La versió actualitzada es publicarà al Lloc web amb indicació de la data de la darrera actualització. En cas de modificacions substancials, us ho notificarem mitjançant correu electrònic o mitjançant un avís destacat al Lloc web. L'ús continuat del Lloc web després de la publicació de les modificacions implica la vostra acceptació de la Política actualitzada.